Ejemplo de diagnóstico
Un diagnóstico real que entregué a un distribuidor de equipo comercial, hecho con los datos de su propio Search Console.
Nombres y dominios cambiados.
Esto es sólo el diagnóstico
Documento real, de un cliente real. Cambié el nombre de la empresa, su dominio, las marcas que distribuye y los competidores mencionados. El negocio es un distribuidor mexicano de equipo de refrigeración y cocina comercial que vende a hoteles, restaurantes y cafeterías. Los datos —apariciones, visitas, posiciones, conteos de palabras— son los reales.
Y esto es la mitad de la entrega. La auditoría completa incluye además el plan de trabajo detallado —con la URL exacta de cada página a corregir y qué hacerle— y videos donde te explico qué encontré y cómo ejecutarlo, para que se lo puedas pasar a quien haga el trabajo.
Diagnóstico de visibilidad orgánica · marco VISIBLE · Search Console
Las veinte páginas que deberían vender el catálogo ocupan posiciones entre la 9 y la 19. Ninguna llega al top 10. Y las pocas posiciones altas que el sitio tenía las está perdiendo: hay al menos un caso documentado de una página que sostuvo la posición 2 durante meses, nunca obtuvo clics, y hoy está en la 10.
0 de 20
categorías en la primera página de resultados
15,893
apariciones trimestrales de esas categorías
56
visitas que produjeron en el mismo periodo
22,221
apariciones atrapadas en página dos o peor
La empresa aparece en Google 87,553 veces por trimestre sin contar búsquedas de marca. Es demanda real: el 96% viene de gente que no la conocía y estaba buscando un equipo. Pero esa exposición se produce casi toda en lugares donde no genera negocio: página dos, resultados de imagen, o por debajo de los bloques de anuncios y fichas de compra que hoy ocupan la parte alta de la pantalla.
Y hay un segundo problema, más urgente: lo poco que estaba arriba está bajando. Una página que sostuvo la posición 2 con más de diez mil apariciones durante casi tres meses, sin obtener clics, cayó a la posición 10 a mediados de agosto. Google reasigna las posiciones que no se ganan.
Ninguna de las dos cosas se corrige con ajustes técnicos aislados. Las categorías no suben porque no hay nada en ellas que merezca subir —entre 43 y 220 palabras cada una— y no retienen posición porque no le dan al comprador una razón para elegirlas frente a un marketplace.
Visible y rastreable
35
AltaContenido alineado a la intención
20
AltaDatos estructurados
60
MediaHubs y autoridad temática
55
MediaAutoridad de marca
10
AltaConocimiento propio
3
AltaExposición ante IA
15
AltaSon las páginas que deben capturar los términos comerciales del catálogo. Ninguna alcanza el top 10.
Página de categoría
Palabras
Posición
Apariciones
Visitas
Categoría 1
105
9.4
452
0
Categoría 2
159
10.4
919
4
Categoría 3
121
10.4
749
1
Categoría 4
146
10.5
583
2
Categoría 5
220
11.9
1,154
4
Categoría 6
71
13.7
153
1
Categoría 7
96
13.7
619
1
Categoría 8
205
15.7
98
0
Categoría 9
208
16.0
314
1
La categoría insignia
871
16.3
7,544
28
Categoría 10
201
16.7
3,142
14
Categoría 11
129
18.6
89
0
Categoría 12
73
19.1
7
0
Conjunto
43–220
ninguna top 10
15,893
56
La categoría insignia está en la posición 16. Es la primera del menú y la línea principal que la empresa representa: acumuló 7,544 apariciones y 28 visitas en tres meses. Página dos.
Con entre 43 y 220 palabras por página, Google no tiene con qué justificar subirlas. La política de privacidad del sitio, con 666 palabras, tiene más contenido que 19 de las 20.
Referencia externa: una sola página de categoría de un competidor con menor autoridad de dominio posiciona 116 términos distintos. La categoría equivalente aquí tiene 71 palabras. La barrera no es la autoridad del dominio.
Este es el hallazgo más urgente del diagnóstico, y conviene leerlo con cuidado porque el promedio trimestral lo esconde.
Una consulta aparece en el informe de tres meses con una posición media de 2.1 y 10,131 apariciones. Parece una posición excelente. La serie diaria cuenta otra cosa.
Junio a principios de agosto
Pos. 2
La página sostiene la segunda posición durante casi tres meses, con más de diez mil apariciones acumuladas.
Durante todo ese periodo
7 clics
Una tasa de clic del 0.1%. La posición nunca se traduce en visitas: el usuario ve el resultado y elige otro.
Desde mediados de agosto
Pos. 10
Posición y apariciones caen a la vez y no se recuperan.
Google reasigna las posiciones que no se ganan. Un resultado que ocupa el segundo lugar durante meses sin que nadie lo elija acaba cediéndolo. La secuencia está documentada en sus propios datos.
El riesgo no es teórico ni futuro: ya ocurrió, y el resto del catálogo está en la misma situación, con apariciones altas y tasa de clic cercana a cero.
Advertencia metodológica que vale para todo el informe: las posiciones medias de tres meses suavizan estas caídas. Una página que estuvo en la posición 2 y terminó en la 10 aparece promediada como “2.1”. Revisar la serie diaria por consulta, y no sólo el promedio, es parte del trabajo inicial de cualquier campaña, y es donde aparecen los casos como este.
Antes de atribuirlo todo al sitio, conviene reconocer qué parte no depende de la empresa. En la búsqueda principal de la categoría insignia, la primera pantalla la ocupan anuncios de pago, un bloque de fichas con foto y precio, un bloque de preguntas frecuentes, y dos marketplaces con autoridad de dominio 87 y 90.
Una parte de eso está fuera de su control, y ninguna campaña honesta promete recuperarla. Lo que sí es recuperable son dos cosas concretas.
Primera: el bloque de fichas de producto. Hoy está excluida por una razón técnica y reversible: las 95 fichas del catálogo le envían a Google el precio vacío y sin disponibilidad. Sin esos dos campos, ningún producto entra a ese formato.
Segunda: el bloque de preguntas frecuentes. Google muestra ahí preguntas que la empresa sabe responder mejor que nadie —costo de instalación, rentabilidad, capacidad por giro— y el sitio no tiene una sola sección de preguntas y respuestas en ninguna página.
Hay un tipo de página que rinde tres veces mejor que el catálogo.
Tipo de página
Páginas
Apariciones
% expos.
Visitas
% visitas
CTR
Fichas de producto
78
62,341
61.9%
204
43.3%
0.33%
Blog
19
20,258
20.1%
183
38.9%
0.90%
Páginas de categoría
24
15,930
15.8%
56
11.9%
0.35%
Un solo artículo genera el 28% de todas las visitas del sitio: aporta 133 de las 471 visitas totales, con un CTR de 2.29%, el mejor del sitio con diferencia, y desde la posición 7.7.
El blog no publica desde hace trece meses. Lo único que demuestra posicionar y retener clics lleva más de un año detenido, y más de una cuarta parte del tráfico depende hoy de esa única dirección.
Ese contraste es la prueba interna de la tesis: cuando una página responde de verdad a lo que el usuario pregunta, posiciona y se gana el clic. Cuando es una ficha o una categoría de 100 palabras, ni sube ni retiene.
Cada uno es verificable y ninguno se resuelve solo. Todos limitan la capacidad del sitio para ganar y sostener posiciones.
Situación
Las 20 páginas de categoría tienen entre 43 y 220 palabras, sin comparativas, sin criterios de selección y sin preguntas frecuentes.
Lo que cuesta
Google no tiene con qué justificar subirlas del puesto 10 al 3, y el usuario no tiene con qué preferirlas a un marketplace.
Situación
Las 95 fichas de producto envían a Google el precio vacío y sin disponibilidad.
Lo que cuesta
Excluye al catálogo del bloque de fichas con foto y precio que hoy ocupa la parte alta de estas búsquedas.
Situación
Doce páginas comerciales tienen instrucción explícita de no ser indexadas, incluidas las tres que segmentan el catálogo por tipo de cliente.
Lo que cuesta
Las páginas dirigidas al cliente de mayor valor no compiten mal: no compiten.
Situación
Conviven tres generaciones de direcciones web, y en tres categorías la página de categoría compite contra su propia ficha de producto por el mismo término.
Lo que cuesta
La reputación acumulada por años de enlaces llega diluida, y la empresa reparte su fuerza contra sí misma justo donde necesita concentrarla.
Situación
El perfil de enlaces procede casi por completo de directorios, con 67% de decaimiento histórico y autoridad de dominio 7.
Lo que cuesta
Sin señales de autoridad externas, subir de página dos a página uno en términos disputados es considerablemente más lento.
Situación
El nombre de la empresa se busca al revés más veces que bien escrito, y las variantes mal escritas suman 111 apariciones con cero visitas. No hay entidad de empresa declarada pese a tener dos sedes.
Lo que cuesta
Quien busca a la empresa por su nombre a menudo no la encuentra, y los motores de IA la confunden con compañías homónimas.
La empresa distribuye equipo con refrigerante natural, poco común en México y directamente relevante ante la eliminación gradual de los gases con alto potencial de calentamiento. En el sitio es solo una etiqueta dentro de un filtro.
La demanda ya está medida en Search Console: las búsquedas sobre tipos de refrigerante y sobre gases prohibidos generan miles de apariciones, atraídas por un artículo de blog que ni siquiera menciona el catálogo. Son posiciones de página dos que podrían ser de página uno con contenido que la empresa ya tiene internamente.
Y ya se está cediendo terreno en los buscadores con IA. Ante la pregunta por los mejores proveedores de su categoría en México, la respuesta generada recomienda a cinco competidores y a esta empresa no la menciona. En la consulta sobre el tema del artículo que le genera el 28% de sus visitas, la recomendación cita a un competidor directo.
Es la misma dinámica que en el buscador clásico: quien no da una razón para ser elegido, no es elegido. Ni por el usuario, ni por el sistema que resume.
Lo que propuse
En orden de retorno. Ninguno produce resultados en semanas; los dos primeros son los que empiezan a moverse antes.
Núcleo de la campaña · esfuerzo alto y sostenido
Veinte páginas de entre 43 y 220 palabras, ninguna en el top 10, con 15,893 apariciones que rinden 56 visitas. Comparativas, criterios de selección por giro, dimensionamiento y preguntas frecuentes. Es el frente que ataca las 22,221 apariciones atrapadas en página dos, donde una mejora de posición sí se traduce en visitas porque hoy el usuario nunca las ve.
Urgente · primeras semanas
Revisar consulta por consulta la serie diaria, identificar las páginas que repiten el patrón de posición alta con cero clics, y corregir títulos, descripciones y contenido antes de que Google reasigne esas posiciones. Es contención, y va primero porque lo que se pierde cuesta más recuperarlo.
Rendimiento probado · reduce el riesgo de concentración
El blog aporta el 39% de las visitas con el 20% de la exposición y tiene el mejor CTR del sitio. Lleva trece meses detenido. Reactivarlo sobre los temas donde la empresa tiene criterio propio construye la autoridad temática que las categorías necesitan para subir.
Condición previa · esfuerzo medio
Precio y disponibilidad en las 95 fichas, entidad de empresa declarada con las dos sedes, autoría del contenido, y desbloqueo de las doce páginas comerciales marcadas como no indexables. Trabajo técnico acotado que abre el bloque de fichas de producto y resuelve que el propio nombre de la empresa no lleve a su sitio.
Resultados a 9–12 meses · esfuerzo continuo
Autoridad de dominio 7, perfil de enlaces casi enteramente de directorios y 67% de decaimiento. Sustituirlo por casos de instalación, presencia sectorial y las ferias en las que la empresa ya participa. Es el frente más lento y el que menos se acelera con presupuesto, y condiciona el techo de todo lo anterior: debe iniciarse en paralelo, no al final.
Una parte de la tasa de clic depende de factores ajenos al sitio —anuncios de pago, resúmenes generados por IA, resultados de imagen y el peso de los marketplaces— y no se plantea ningún escenario que suponga recuperarla. Las mejoras previstas se apoyan en ganar y sostener posiciones orgánicas, que es un trabajo de meses y sin resultado garantizado en plazos cortos.
Las posiciones de este informe son promedios de tres meses y pueden ocultar caídas dentro del periodo. El caso documentado arriba se identificó revisando la serie diaria de esa consulta, no el promedio. Una revisión sistemática de series diarias forma parte del arranque de la campaña y puede modificar el detalle del diagnóstico, no su dirección.
Fuentes
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